Nákupy letní dovolené v rámci nabídky tzv. first minute zájezdů, tedy hned na přelomu roku, jsou stále velmi oblíbené. Na rozdíl od oblíbené varianty last minute, tedy na poslední chvíli, se tento typ prodeje zaměřuje především na zákazníky, kteří dokážou odhadnout termín své letní dovolené dlouho dopředu. Cenové zvýhodnění zájezdu objednaného s předstihem může být velmi znatelné, vyvažují ho však i rizika - zejména v případě, nemůže-li zákazník odcestovat.
První nabídky first minute letních zájezdů jsme mohli zaznamenat již na konci podzimu loňského roku. V současné době jejich prodej vrcholí, a tak stojí za to se jim trochu podívat na zoubek.
„Zákazníci, kteří si zájezd na tzv. první chvíli koupili, se někdy cítili být podvedeni,
U zájezdu first minute si dejte pozor na smlouvu o pojištění stornopoplatků. když později cena zájezdu ještě více klesla,“ komentuje názory klientů Jan Votočka, právník časopisu dTest, a objasňuje: „Tato situace sice nastat může, ale nedá se jednoznačně označit za oklamání spotřebitele. Především při včasné rezervaci lze vybírat z kompletní nabídky pro danou sezónu a hoteliéři vyjdou zákazníkům se specifickými požadavky mnohem raději vstříc. A naopak, na last minute nebývají některé oblíbené služby a produkty k sehnání vůbec.“
Nákup zájezdu s velkým předstihem však má i svá rizika. Někdy lze například jen těžko odhadnout, jaká bude situace v cílovém místě zájezdu, v rodině nebo v práci za 6 i více měsíců. Bude-li moci zákazník v budoucnu odcestovat, je tak často věcí osudu.
Nepředvídatelná událost jako neklid v cílové destinaci, ztráta zaměstnání, nemoc, úraz či dokonce úmrtí v rodině mohou odjezd znemožnit. A pak už jen člověk může sledovat, jak jeho finance mizí v rámci úhrady stornopoplatků.
Proti stornopoplatkům je sice možné uzavřít pojištění, je však třeba mít na paměti, že to často chrání naše finance jen z části nebo dokonce - v některých případech - vůbec. Zvláště uplatní-li pojišťovna některou z výluk. Tak například u pojišťovny AXA podle sdružení dTest plnění nedostanete, pokud úraz či nemoc, pro kterou nemůžete odcestovat, nevyžaduje hospitalizaci. Česká pojišťovna podle stejného zdroje zase neplní, pokud zjistí, že pojistník nevykonával výdělečnou činnost nepřetržitě 12 měsíců před sjednáním pojištění. A pokud se před cestou necháte očkovat, což je hlavně u cest do exotických zemí mnohdy nutností, a nemůžete odcestovat z důvodu negativní reakce na očkování, plnění podle zástupců dTest nečekejte od pojišťovny Allianz.
„Pojištění storna zájezdu je sice pro mnohé uklidňující věcí, ovšem výluky a poměr konečného plnění z něj dosti často dělají poměrně bezcenný a spíše tak jen reklamní produkt. Proto je třeba se vždy o všech jeho podmínkách náležitě informovat,“ upozorňuje Votočka.
Přehled výluk a podmínek pojištění storna zájezdu u konkrétních pojišťoven působících v České republice najdete nyní zdarma na stránkách dTest.cz. Pozor - je třeba zadat e-mailovou adresu, na kterou bude přehled zaslán, a to spolu s newsletterem sdružení. Podle zástupců dTest lze odběr newsletteru kdykoli ukončit.
Pořízení zájezdů v první chvíli tedy doporučujeme velmi pečivě zvážit. A rovněž určitě není od věci pročíst si smlouvu o pojištění stornopoplatků. Řada prodejců totiž může mít tendenci tvářit se, že tato smlouva řeší vše - i když ve skutečnosti tomu tak ani zdaleka nebude.
